The Z10 BlackBerry menggunakan baru BlackBerry 10 sistem operasi mobile . The user interface dari BB 10 didasarkan pada konsep manipulasi langsung , menggunakan multi-touch gestures . Interaksi dengan OS mencakup gerakan seperti menggesek, tekan, mencubit, dan mencubit sebaliknya, yang semuanya memiliki definisi khusus dalam konteks sistem operasi BB10 dan multi-touch antarmuka.

Z10 datang dengan pre-loaded: BlackBerry Hub, Kontak, BlackBerry Browser, BlackBerry Calendar, BBM, Pesan Teks, BlackBerry Dunia, BlackBerry Ingat, Docs To Go, Pictures, Music, Video, pembuat Story, Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare , BlackBerry Maps, Games, YouTube, Kontrol Suara, Cuaca, Jam, Kalkulator, Kompas, File Manager, Box, BlackBerry Connect untuk Dropbox, Print To Go, Smart Tag, Pengaturan, Adobe Reader, Telepon, Kamera / Video Camera / Time Shift , Setup, Bantuan, SIM Toolkit, Cari.

Ponsel ini memiliki ponsel hotspot fungsionalitas, yang mendukung hingga 8 perangkat, berbagi koneksi internet nya. Ini mengakses BlackBerry World , secara online aplikasi distribusi platform untuk OS BlackBerry. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk mencari dan men-download aplikasi , game, musik, video dari toko BlackBerry World.

The touchscreen baru BlackBerry Keyboard memberikan pengalaman mengetik yang mudah. Ini belajar gaya penulisan pengguna dan menyarankan kata-kata untuk membantu jenis pengguna lebih cepat, lebih akurat, dan dengan sedikit usaha. 

"The Z10 BlackBerry memiliki kamera 8 megapiksel di bagian belakang dengan autofocus dan LED flash mampu menembak video 1080p, sementara ada kamera 2 megapiksel di bagian depan yang tunas video pada 720p"  . Sebuah fitur unik di app kamera Z10 adalah TimeShift. "BlackBerry telah menunjukkan itu untuk sementara waktu, dan itu memungkinkan pengguna memanggil kembali waktu pada gambar tertentu sehingga orang tidak membuat kurang-dari-ideal wajah di dalamnya (seperti berkedip mid-shot)" 

Z10 memiliki Kontrol Suara, yang memungkinkan pengguna untuk mengoperasikan ponsel dengan perintah lisan. Kontrol Suara mengakui pola bicara alami, sehingga pengguna dapat berbicara secara alami dan selalu dipahami. Hal ini dapat digunakan untuk mengirim pesan, menulis email, mendikte dokumen, mencari telepon hanya dengan berbicara ke app.